ご購入ガイド

ドクターウエルネスでの商品のご注文方法とお支払い方法、送料などについてご案内いたします。
コラーゲンサプリメントのご注文は、お電話やFAX、メール、またはインターネットにて承っております。

ご注文方法について

お電話・FAXによるご注文

ご注文の際は、ご希望の商品の 型番、商品名、数量及び、お客様の ご氏名、ご住所、ご連絡先、お届け先、お支払方法、配送方法等をお申し付けください。

お電話でのご注文は 0800-100-5610 平日の午前9時から午後5時半まで受付
faxでのご注文は 03-3561-1610 年中無休・24時間受付!

メールによるご注文

ご注文の際は、ご希望の商品の 型番、商品名、数量及び、お客様の ご氏名、ご住所、ご連絡先、お届け先、お支払方法、配送方法等をお申し付けください。

メールでのご注文はこちら

インターネットによるご注文

ショッピングカートでのご注文は、年中無休・24時間受付けております。ご注文手順は、下記の通りです。

1. 商品の選択「商品一覧」からご希望の商品をご選択いただき、右下の「ご注文はこちら」のボタンをクリックしてください。選んだ製品のページに移動したら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. カート内の商品確認「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートのページに移動します。内容に間違いがなければ、「購入手続きへ進む」のボタンをクリックしてください。ボタンが2つあるボタンのどちらを押していただいても構いません。
(すでにアカウント登録・ログインがお済みのお客様は、「4. お届け日・支払い方法の選択」へ進みます)
3. アカウント登録・ログイン初めてご購入いただくお客様、または前回ご購入時にアカウント登録をされていないお客様は、「会員登録して購入」か「ゲスト購入」のどちらかを、クリックしてください。その後、下の「お客様情報」のご入力をお願いいたします。
「会員登録して購入」をご選択いただくと、今回のご購入でアカウント登録が完了します。アカウント登録をしていただくと、次回からのお買い物でお客様情報を入力する手間が省けます。※アカウント登録は無料です。

前回のご購入時にアカウント登録がお済みのお客様は、アカウント作成時に登録したメールアドレス・パスワードをご入力いただき、「ログインする」ボタンをクリックしてください。
4. お届け日・支払い方法の選択お届け希望日と時間帯指定をご選択ください。
お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「後払い」からお選びいただけます。 内容に間違いがなければ、画面一番下の「確認画面に進む」のボタンをクリックしたください。
5. ご注文内容の最終確認ご注文内容に間違いがないかの最終確認をしていただき、間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。その後、「ご注文の手続きが完了しました。」のメッセージが表示されます。
これでご注文は完了です。

お支払い方法

お支払い方法は、3種類(クレジットカード・代金引換・後払いドットコム)をご用意しております。

クレジットカード

手数料無料です。

下記のクレジットカードのお取り扱いが可能です。

利用可能クレジットカード

代金引換

手数料無料です。

商品と引き換えに商品代金を配達業者にお支払いいただく方法です。

後払いドットコム

決済手数料は無料です。

当サービスは後払い決済会社「株式会社キャッチボール」の運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 当店にかわり、商品とは別送で、下記のような「株式会社キャッチボール」の請求書が送られてきます。

請求書サンプル
※ 請求書サンプル

下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。

◆ 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
◆ 商品到着と請求書の到着は別になります。
◆ 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
◆ 期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
◆ ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
◆ ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
◆ お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
◆ 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
◆商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
◆サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

サプリメントのお届けについて

送料・配送方法

お買上額 5,000円(税込み) 以上
・・・送料無料

お買上額 5,000円(税込み) 未満
・・・全国送料 一律 500円

日本郵便の 「ゆうパック」 もしくはヤマト運輸の「宅急便」にてお届けします。

納期

お届け時期は、ご注文から(土・日・祝日を含まず)3日以内 を予定しております。
ただし、地域や配達事情により若干遅れることがあります。また、年末年始・ゴールデンウィーク等の場合は、1週間程度かかる場合がありますので、あらかじめお問い合わせのうえ、ご注文ください。

商品の返品・交換について

お客様都合の返品・交換の場合

未使用・未開封品に限り、返品・交換を承ります。商品到着より7日以内に当社へご連絡の上、当社の指示に従いご返送ください。返品送料は、購入者様負担となります。

破損・品違いの場合

商品受取後7日以内に当社へご連絡ください。連絡受付後、早急に対処させていただきます。通常の場合、正品・良品をお送りさせていただきますので、お手数ではございますが、料金受取人払い(着払い)で破損不良・品違い品をご返送ください。

商品ご購入・お問い合わせはこちら

ドクターウェルネスのメディカルサプリメントは、お電話やメールからもご注文いただけます。
どうぞお気軽にお申し付けください。

フリーダイヤル 0800-100-5610 【通話無料】受付時間9:00~17:00(土日祝日は除く)

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