GUIDE
ご購入ガイド
ドクターウエルネスでの商品のご注文方法とお支払い方法、送料などについてご案内いたします。
コラーゲンサプリメントのご注文は、お電話やFAX、メール、またはインターネットにて承っております。
ご注文方法について
お電話・FAXによるご注文
ご注文の際は、ご希望の商品の型番、商品名、数量及び、お客様のご氏名、ご住所、ご連絡先、お届け先、お支払方法、配送方法等をお申し付けください。
お電話でのご注文
0800-100-5610
受付時間 9:00～18:00（土日祝除く）
FAXでのご注文
03-6303-1046
年中無休・24時間受付
メールによるご注文
ご注文の際は、ご希望の商品の型番、商品名、数量及び、お客様のご氏名、ご住所、ご連絡先、お届け先、お支払方法、配送方法等をメールにてお申し付けください。
インターネットによるご注文
ショッピングカートでのご注文は、年中無休・24時間受付けております。ご注文手順は、下記の通りです。
商品の選択
「商品一覧」からご希望の商品をご選択いただき、「ご注文はこちら」のボタンをクリックしてください。選んだ製品のページに移動したら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
カート内の商品確認
「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートのページに移動します。内容に間違いがなければ、「購入手続きへ進む」のボタンをクリックしてください。
アカウント登録・ログイン
初めてご購入いただくお客様、または前回ご購入時にアカウント登録をされていないお客様は、「会員登録して購入」か「ゲスト購入」のどちらかをクリックしてください。
「会員登録して購入」をご選択いただくと、今回のご購入でアカウント登録が完了します。アカウント登録をしていただくと、次回からのお買い物でお客様情報を入力する手間が省けます。
※アカウント登録は無料です。
前回のご購入時にアカウント登録がお済みのお客様は、登録したメールアドレス・パスワードをご入力いただき、「ログインする」ボタンをクリックしてください。
お届け日・支払い方法の選択
お届け希望日と時間帯指定をご選択ください。お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「後払い」からお選びいただけます。内容に間違いがなければ、「確認画面に進む」のボタンをクリックしてください。
ご注文内容の最終確認
ご注文内容に間違いがないかの最終確認をしていただき、「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。「ご注文の手続きが完了しました。」のメッセージが表示されましたら、ご注文完了です。
お支払い方法
お支払い方法は、3種類（クレジットカード・代金引換・スコア後払い）をご用意しております。
クレジットカード
手数料無料下記のクレジットカードのお取り扱いが可能です。
VISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners
代金引換
手数料無料商品と引き換えに商品代金を配達業者にお支払いいただく方法です。
現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。
スコア後払い（郵便局・コンビニ後払い）
- 後払い手数料：無料
- 利用限度額：55,000円（税込）
- 払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円） - 「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合（ギフトやプレゼントでのご利用時）は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
- 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
個人情報の提供について
- 提供する目的
- 後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため - 提供する項目
- 氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
- 提供の手段
- 専用システムにて実施
ご利用いただけないケース
- 郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
- 商品の転送
- 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0800-100-5610
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
＜売買契約の成立日＞
予約商品等、即納できない商品につきましては、商品の出荷をもって売買契約の成立とします。
サプリメントのお届けについて
送料・配送方法
お買上額 5,000円（税抜）以上：送料無料
お買上額 5,000円（税抜）未満：全国一律 600円
ヤマト運輸の「宅急便」にてお届けします。
納期
ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。
ただし、地域や配達事情により若干遅れることがあります。また、年末年始・ゴールデンウィーク等の場合は、1週間程度かかる場合がありますので、あらかじめお問い合わせのうえ、ご注文ください。
商品の返品・交換について
お客様都合の返品・交換の場合
未使用・未開封品に限り、返品・交換を承ります。商品到着より7日以内に当社へご連絡の上、当社の指示に従いご返送ください。返品送料は、購入者様負担となります。
破損・品違いの場合
商品受取後7日以内に当社へご連絡ください。連絡受付後、早急に対処させていただきます。通常の場合、正品・良品をお送りさせていただきますので、お手数ではございますが、料金受取人払い（着払い）で破損不良・品違い品をご返送ください。
商品ご購入・お問い合わせはこちら
ドクターウエルネスのメディカルサプリメントは、お電話やメールからもご注文いただけます。
どうぞお気軽にお申し付けください。
フリーダイヤル（通話無料）
0800-100-5610
受付時間 9:00～18:00（土日祝日は除く）
メールでのお問い合わせ
ポイント制度について
ご注文金額100円につき1ポイント進呈！
貯まったポイントは、1ポイント＝1円として次回のお買い物からすぐにご利用いただけます。
※ポイントの有効期限は最終ご購入日から2年間となります。