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買い物ガイド

ドクターウエルネスでの商品のご注文方法とお支払い方法、送料などについてご案内いたします。
コラーゲンサプリメントのご注文は、お電話やFAX、メール、またはインターネットにて承っております。

ご注文方法

お電話・FAXによるご注文

ご注文の際は、ご希望の商品の 「型番」 「商品名」 「数量」 及び、お客様の 「ご氏名」 「ご住所」 「ご連絡先」 「お届け先」 「お支払方法」 「配送方法」 等をお申し付けください。

お電話でのご注文は 03-5623-7571 平日の午前9時から午後5時半まで受付

メールによるご注文

ご注文の際は、ご希望の商品の 「型番」 「商品名」 「数量」 及び、お客様の 「ご氏名」 「ご住所」 「ご連絡先」 「お届け先」 「お支払方法」 「配送方法」 等をお申し付けください。

メールでのご注文はこちら

インターネット(ショッピングカート)によるご注文

初めてご利用いただくお客様は、アカウントの作成(無料)が必要となります。
下の 「アカウントの作成」 ボタンよりログインページへお進み頂き、【初めてのご来店・未登録の方は】の枠内に、氏名・住所・連絡先など必要事項をご入力いただき、画面下の 「送信」 ボタンをクリックしてご登録ください。
一度アカウントを作成していただきますと、以降のお買物ではお客様情報などの入力を省くことができ、快適なショッピングをお楽しみいただけるようになります。

アカウントの作成

ショッピングカートでのご注文は、年中無休・24時間受付けております。ご注文手順は、下記の通りです。

1. 商品の選択 「商品カテゴリー」「おすすめ」「新着」「商品検索」からご希望の商品をご選択ください。商品が決まりましたら、商品詳細画面の「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. カート内の商品確認 カートの中の商品をご確認ください。間違いがなければ「注文手続きへ」ボタンをクリックして、ログイン画面にお進みください。
※すでにアカウント登録・ログインがお済みのお客様は配送方法・支払い方法の選択へ進みます。
3. アカウント作成・ログイン 以前に当サイトを使ってお買い物をされたお客様、すでにアカウント登録がお済のお客様は、「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
※初めてご利用される方は新規でのアカウント登録をお願い致します。
4. 配送方法・支払方法の選択 配送方法・お支払方法をご選択いただきます。ご希望の配送方法・お支払い方法を選択し、次へお進みください。
5. ご注文の最終確認 ご注文内容に間違いがないかを最終確認いただき、「ご注文の確定」ボタンを押します。「ご注文の確定」後、「ご注文の手続きが完了しました。」のメッセージが表示されます。
「ご注文ありがとうございます」メールにてご注文内容を記載したメールが送信されます。

お支払い方法

クレジットカード 手数料無料です。
下記のクレジットカードのお取り扱いが可能です。
ご利用可能なクレジットカード
代金引換 手数料無料です。
商品と引き換えに商品代金を配達業者にお支払いいただく方法です。
後払いドットコム 決済手数料は無料です。
当店にかわり、後払い決済運営会社の「株式会社キャッチボール」より、商品とは別送で以下の請求書が送られます。

請求書サンプル
※ 請求書サンプル


●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

サプリメントのお届けについて

送料・配送方法

お買上額 5,000円 以上・・・送料無料
お買上額 5,000円 未満・・・全国送料 一律 500円

日本郵便の 「ゆうパック」 もしくはヤマト運輸の「宅急便」にてお届けします。

納期

お届け時期は、ご注文から(土・日・祝日を含まず)3日以内を予定しております。
ただし、地域や配達事情により若干遅れることがあります。また、年末年始・ゴールデンウィーク等の場合は、1週間程度かかる場合がありますので、あらかじめお問合わせのうえ、ご注文ください。

商品の返品・交換について

未使用・未開封品に限り可 (商品到着より7日以内に当社へご連絡の上、当社の指示に従いご返送ください。返品送料は、購入者様負担となります。)

※破損・品違いの場合

商品受取後7日以内に当社へご連絡ください。連絡受付後、早急に対処させていただきます。通常の場合、正品・良品をお送りさせていただきますので、料金受取人払い(着払い)で破損不良・品違い品をご返送ください。

お問合わせ

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お問合わせ先

ドクターウエルネス株式会社

〒103-0024
東京都中央区日本橋小舟町8-6
新江戸橋ビル

フリーダイヤル:0800-100-5610
FAX:03-3662-4290

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